ทำไมถึงหักเงินในโทรศัพท์ ทั้งๆที่โปรเน็ตยังไม่หมด

สวัสดีครับ ขออนุญาตแจ้งบอกว่าเงินที่เติมใส่ในซิม โดนหักไปโดยไม่รู้ตัว ทั้งที่กดรหัสปิดเน็ตเรียบร้อยแล้ว ตอนเกือบเที่ยงคืนของวันใหม่ 28 มกราคม รีบปิดเน็ตโดยไว รบกวนด้วยครับ ​ให้ช่วยเรื่องดีแทคกินเงิน

ติดตั้ง เม.ย.2560 ปี 2561 เสีย ครั้งเดียว ปีนี้ 2562 เสีย ครั้งนี้ เป็นครั้งที่ 3 ครั้งที่1.25/03/2562 ครั้งที่2.31/05/2562 ครั้งที่3.วันนี้10/06/62 โทร.แจ้ง 1530 ตั้งแต่เที่ยง โทรไปทั้งหมด 4 ครั้ง

วันนี้ผมไปจ่ายรายเดือน Ais มาครับ เดือนแรกที่ผมจ่าย 05/04/2562 มีนาคม 2562 ค่าบริการรายเดือน 624.69 เดือนที่สองที่ผมจ่าย 05/05/2562 เมษายน 2562 ค่าบริการรายเดือน 693.36 และเดือนที่สาม 02/06/2562 พฤ

ได้ทำการย้ายค่ายจาก dtac มา Ais ตั้งแต่ 12 กพ. 62 และย้ายสำเร็จในวันที่ 14 กพ. 62 ซึ่งในวันที่ยื่นย้ายค่าย (12 กพ. 62) ได้ทำการเคลียร์บิลที่เคาร์เตอร์ dtac ก่อนกดรหัสย้ายค่ายแล้ว คือตอนนี้ก็ใช้ซิม

ทำไมถึงมีข้อความเเจ้งเตือนว่า ยอดเงินไม่เพียงพอสำหรับซื้อบริการนี้ ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครเลย ดูในmyais แล้วในเเพ็กเกจก็ไม่มีบริการนี้อยากรู้ ข้อความแบบนี้เรียกเก็บเงินหรอ ทำไมอ่ะยังไม่ได้สมัครเลย ถ้าเติม

แฟนเราเป็นคนต่างชาติค่ะ มาทำงาน และได้เปิดซิม AIS มา 11 เดือนแล้ว ที่ผ่านมาไม่มีปัญหาจ่ายราคาเดิมตลอด แต่รอบเดือนนี้อยู่ดีๆเล่นเน็ตไม่ได้เลย ไปเช็คดู ยังไม่หมดรอบเดือนนะ ทำไมเล่นเน็ตไม่ได้แล้ว จนต้องจ

EI405843914TH   20/11/2562 12:06     สมุทรสาคร     อยู่ระหว่างการนำจ่าย      19/11/2562 11:03  

เมื่อวันที่03/01/2569 เน็ตเราหมดพอดีแล้วทางแพ็กเกจให้เราเติมเงินให้ครบภายในวันที่10/01/2569 ภายในเวลา 20:06 ​​พอดีเติมเงิน 150 บาทไว้ครบแล้วแต่ระบบไม่ได้หักเงินต่ออายุอัตโนมัติ (แพ็กเน็ต 150บ. 4Mbps 1

อยากสอบถามสมาชิกหน่อยครับ เรื่องมีอยู่ว่า  ผมได้สมัครอินเตอร์เน็ตทรู (แพ็คเกจย้ายค่าย 349 ยังไม่รวมภาษี ) ผมย้ายมาจาก 3BB        วันที่  03/3/64 เจ้าหน้าทรูที่เข้ามาติดต