เครื่องปริ้นBrother DCP-J100 ขึ้นpaper jam ทั้งๆที่ไม่มีกระดาษติดทำยังไงดีคะ

มันขึ้นpaoer jam ค่ะ ว่ามีกระดาษติดอยู่ให้เราเอาออกแต่ความจริงแล้วมันไม่มีค่ะ มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ ลองเปิดตัวscannerดูแล้วก็เช็ดตัวเซนเซอร์ที่เป็นเส้นใสๆแล้วก็ยังขึ้นว่ากระดาษติดอยู่เลยอ่ะค่ะ

Brother DCP-J100 ค่ะ ใช้มาได้ประมาณ3ปีค่ะ