สอบถามหน่อยค่ะ เครื่องปริ้นบราเธอร์ DCP-T300 พอดีไฟตกแล้วถ่ายเอกสารอยู่ พอไฟมาก็แจ้งเตือนpaper jam

กระทู้คำถาม

Printer Inkjet Printer

สอบถามหน่อยค่ะ เครื่องปริ้นบราเธอร์ DCP-T300 ไฟตกแล้วกำลังถ่ายเอกสารอยู่ เครื่องขึ้นแจ้งเตือนpaper jam ก็ทำเหมือนทุกครั้งคือ เปิดฝาบน ดึงถาดกระดาษออก ละก็ดึงตัวล็อคสีเขียวสองข้างออก ก็ดึงกระดาษออกมาเป็นแผ่นเลย กระดาษไม่ขาด แต่พอเก็บทุกอย่างเข้าที่เดิม แจ้งเตือนpaper jam ก็ยังไม่หาย ต้องทำยังไงดีคะ ลองเอาผ้าเช็ดตรงสายใสๆ (ทำตามคลิป)แล้วเครื่องก็ยังแจ้งเตือนอยู่เหมือนเดิมค่ะ open and secure the scanner cover, and see label for help to remove jammed paper from the machine หรือว่าหมดหวังแล้ว จะต้องแบกเครื่องเข้าศูนย์

ปล.ขั้นตอนเปิดฝาดึงกระดาษออกไม่ได้ถอดปลั๊ก ไม่ได้ปิดเครื่องค่ะ(ทุกครั้งที่ทำแบบนี้ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ)