เนื่องจากตอนนี้เป็นลูกค้าของทรูที่ใช้ทั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน มือถือ(unlimit ไม่ลดสปีด) ทรูวิชั่น แล้วประมาณสามเดือนที่ผ่านมาทาง True โทรมายื่นสิทธิพิเศษ คือ การเพิ่มความเร็วเน็ตบ้านแต่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายทุกเดือน เราก็โอเค เพิ่มเพื่อที่อยากได้เน็ตเร็วขึ้น แต่เมื่อทำแล้วรู้สึกเน็ตกลับช้า คนที่บ้านก็บอกรูสึกเหมือนกัน เราจึงโทรไปให้ทางTrue เช็คให้แต่ก็ได้ได้มีให้คืบหน้าเป็นอย่างนี้มา 3 เดือนแล้วเราก็โทรแจ้งทุกเดือน หวังว่าจะมีไรดีขึ้น จนอยู่ดีๆ ประมาณอาทิตย์ที่แล้วมี SMS ว่าใช้เน็ตมือถือไปแล้ว 8 GB จาก 10 GB เราก็งง ปกติไม่มีส่งมาแบบนี้ เพราะใช้ unlimit ไม่ลดสปีด แล้วเน็ตเราก็เริ่มช้าๆ เราเริ่มสงสัยเจอลองหาข้อมูลในเน็ตก่อนเจอว่า เน็ตไม่ลดสปีด ไม่จำน่ายแล้ว เราจึงโทรไปคุยกับ True ว่า ทำไมไม่มีการแจ้งว่าเปลี่ยนแปลงอะไร เน็ตเราใช้ไม่พอ ทางTrue ก็บอกว่าต้องซื้อโปรเสริม ซึ่งมันคือการเพิ่มค่าใช่จ่ายเรา เราว่ามันไม่ถูกต้อง เราถามหาวิธีแก้ไข ก็ไม่ได้ เราจึงว่าอาจต้องาค่ายใหม่ เงินก็จ่ายเพิ่มแต่กลับได้เน็ตที่ช้าลง
ลูกค้า true มีแพลนจะย้ายค่าย มีค่ายไหนแนะนำบ้างคะ ?