ใครเจอเหมือนกันบ้าง ?? สั่งซื้อสินค้าทางลาซาด้า Lazada ทางร้านส่งมาทาง cj logistic แต่ไม่ได้รับสินค้า

สั่งสินค้าผ่านแอ็พ Lazada จากทางร้าน (แชทโดยตรงกับร้านไม่ได้) ร้านส่งมาทางขนส่ง cj logistic ผ่านไป 10 วันยังไม่ได้รับของ เลยเช็คในระบบ ระบบแจ้งว่า "ส่งพัสดุไม่สำเร็จ" เลยติดต่อแจ้งปัญหากับทาง lazada เจ้าหน้าที่บอกให้รอ ... เลยตัดสินใจหาทางติดต่อทางขนส่งเอง (กว่าจะติดต่อได้ยากมาก) เขาโทรมาแจ้งว่าจะส่งสินค้าให้พรุ่งนี้ (ของวันที่โทร.) พอถึงเวลาจริง ๆ ไม่มีสินค้ามาส่ง และไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ จากขนส่งเลย จึงไปเช็คในระบบอีกครั้ง กลับเจอสถานะว่า "สินค้าจะถูกตีกลับไปยังร้านค้า" แล้ว 11 วันที่รอสินค้า กับสินค้าที่เราเฝ้ารอจะใช้งาน สิ่งที่ได้รับกลับมาคือ รอการคืนเงิน 1) มีใครเคยเจอเคสนี้บ้างไหมคะ 2) มีวิธีไหนที่จะปฏิเสธไม่ให้ร้านค้าส่งสินค้ามาทางขนส่งนี้ได้ไหมคะเพราะร้านค้าบางร้านแชทโดยตรงไม่ได้เลย