SF ไม่ยอมคืนเงินค่ะ ควรทำยังไงดีคะ?

เมื่อวันที่สองเดือนนี้ เราจะไปดูอเวนเจอร์แต่ไม่อยากไปซื้อตั๋วที่นั่นก็เลยโหลดแอพมาจองตั๋วเอง เราก็กดจองไป เงินก็หักไป 220 บาท เราจองครั้งแรกก็เลยคิดว่าโอเคเงินหักไปแล้วคงจะได้แล้ว แต่พอไปที่หน้าโรงปรากฏว่าเราไม่ได้ตั๋วซะยังงั้น พนักงานเค้าก็บอกให้โทรตามที่1349เอา เราก็โทรตาม เค้าก็ดำเนินเรื่องให้(แต่กว่าจะได้นานมากกกกก) เค้าบอกว่าต้องรอประมาณ 7-14 วัน เราก็รอออออ พอวันนี้เราก็โทรไปอีกรอบ เค้าก็บอกว่าให้รอไปอีกจนถึงวันศุกร์ถ้ายังไม่ได้ให้โทรมาอีกที  คือทำไมมันต้องรอนานขนาดนั้นคะ เงิน 220 ของเรามันคืนยากขนาดนั้นเลยหรอ? หลักฐานทุกอย่างก็ครบ หรือต้องการให้เรารอจนขี้เกียจตามไปเอง สุดท้ายวันนั้นเราได้ซื้อตั๋วใหม่ไปด้วยนะด้วยความที่อยากดู วันพรุ่งนี้คือครบ14วัน(ไม่รวมวันหยุด)แล้วนะ ต้องรอถึงวันศุกร์จริงๆหรอ หรือเราสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้มั้ยคะ