ตามหัวข้อเลยครับ
คือเรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อวันที่ 29 เมษายม 2562 มีข้อความเข้ามาว่ามียอดเงินนอกเหนือแพ็คเกจ 30 บาท ผมก็งงมาว่ายอดนี้มายังไง แต่ก็ยังจะรอดูในวันที่ 9 พฤษภาคมเนื่องจากเป็นวันตัดยอดบิลของผม ปรากฎวันมันก็มีขึ้นมาจริงๆ
จนในวันที่ 20 พฤษภาคม 2562 ผมจึงไปติดต่อที่ศูนย์ True Lotus ตลาดรวมโชค จ.เชียงใหม่ เพื่อจากไปจ่ายค่าบริการและสอบถามว่ายอดที่เกินมามากจากอะไร ซึ่งทางศูนย์ก็ตรวจสอบและปรากฎว่าเป็นการโทรออกไปหาเบอร์ *8513 2 ครั้งครั้งละ 2 นาทีกว่าๆ ผมก็อ้าวไม่เคยโทรเลย เกิดมาไม่เคยจะรู้จักเบอร์นี้ กดโทรผิดก็ไม่ใช่เพราะผมแทบจะไม่กดเบอร์โทรออกอยู่แล้ว ปกติ 95% โทร Line เอาเป็นว่าผมมั่นใจว่าผมไม่ได้โทร
ซึ่งคำตอบของทางศูนย์ก็คือ มันไม่ใช่ข้อความคิดเงินไวรัส แต่เป็นการโทรออกจากผมเท่านั้น เพราะฉะนั้นผมต้องโดนคิดเงิน แล้วพนักงานเด็กที่ศูนย์ก็เปิด หาเบอร์โทร *8513 ใน google ตรวจสอบดูว่ามันเป็นเบอร์ของอะไร ซึ่งเป็นของ Fun voice เช็คดวงอะไรซักอย่าง แล้วเค้าก็เปิดดูใน pantip ในปี 59 60 มีคนโดนเหมือนผมเป๊ะ คือไม่ได้โทรแต่โดนคิดเงินแต่พนักงานก็ยังยืนยันว่าผมโทรๆๆ หรือมีต้องมีญาติผมเอามือถือผมไปโทร (คือจะให้ผมโทรให้ได้) ผมก็เออๆช่างมัน
ซึ่งสรุปก็คือ 30 บาทนี้ช่างมัน แต่ผมสามารถทำยังไงได้บ้างที่จะไม่โทรออกเบอร์นี้ หรือทาง true มีวิธีการจัดการยังไงบ้างครับ
สอบถามผู้ให้บริการ True เนื่องจากระบบมีการคิดเงินจากเบอร์ Fun voice ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้บริการ
คือเรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อวันที่ 29 เมษายม 2562 มีข้อความเข้ามาว่ามียอดเงินนอกเหนือแพ็คเกจ 30 บาท ผมก็งงมาว่ายอดนี้มายังไง แต่ก็ยังจะรอดูในวันที่ 9 พฤษภาคมเนื่องจากเป็นวันตัดยอดบิลของผม ปรากฎวันมันก็มีขึ้นมาจริงๆ
จนในวันที่ 20 พฤษภาคม 2562 ผมจึงไปติดต่อที่ศูนย์ True Lotus ตลาดรวมโชค จ.เชียงใหม่ เพื่อจากไปจ่ายค่าบริการและสอบถามว่ายอดที่เกินมามากจากอะไร ซึ่งทางศูนย์ก็ตรวจสอบและปรากฎว่าเป็นการโทรออกไปหาเบอร์ *8513 2 ครั้งครั้งละ 2 นาทีกว่าๆ ผมก็อ้าวไม่เคยโทรเลย เกิดมาไม่เคยจะรู้จักเบอร์นี้ กดโทรผิดก็ไม่ใช่เพราะผมแทบจะไม่กดเบอร์โทรออกอยู่แล้ว ปกติ 95% โทร Line เอาเป็นว่าผมมั่นใจว่าผมไม่ได้โทร
ซึ่งคำตอบของทางศูนย์ก็คือ มันไม่ใช่ข้อความคิดเงินไวรัส แต่เป็นการโทรออกจากผมเท่านั้น เพราะฉะนั้นผมต้องโดนคิดเงิน แล้วพนักงานเด็กที่ศูนย์ก็เปิด หาเบอร์โทร *8513 ใน google ตรวจสอบดูว่ามันเป็นเบอร์ของอะไร ซึ่งเป็นของ Fun voice เช็คดวงอะไรซักอย่าง แล้วเค้าก็เปิดดูใน pantip ในปี 59 60 มีคนโดนเหมือนผมเป๊ะ คือไม่ได้โทรแต่โดนคิดเงินแต่พนักงานก็ยังยืนยันว่าผมโทรๆๆ หรือมีต้องมีญาติผมเอามือถือผมไปโทร (คือจะให้ผมโทรให้ได้) ผมก็เออๆช่างมัน
ซึ่งสรุปก็คือ 30 บาทนี้ช่างมัน แต่ผมสามารถทำยังไงได้บ้างที่จะไม่โทรออกเบอร์นี้ หรือทาง true มีวิธีการจัดการยังไงบ้างครับ