กระดาษa4เอาไปปริ้นชีทของมหาลัยอ่านยี่ห้อไหนดี

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ต้องการให้ดึงกระดาษจากช่องบนแบบในรูปอ่ะค่ะ ปกติเวลาสั่งปริ้นมันจะดึงกระดาษจากด้านล่างคือช่องล่างสุดที่ใส่ได้แต่ A4 /250 แผ่น ต้องทำอย่างไรถึงจะให้มันดึงกระดาษจากช่องบนได้คะ แบบ

พึ่งซื้อเครื่องปริ้น L3250 wifi มาใหม่ ตอนสั่งปริ้นก็ปริ้นได้ปกติแต่พอเอาเอกสารมาถ่ายสำเนาก็ติดแถบสีดำแบบนี้ พอลองเอากระดาษเปล่ามาถ่ายก็ติดแบบเดียวกัน มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ