อุปกรณ์ที่ไม่ทราบประเภทขึ้นใน facebook แปลว่ายังไง?

มันขึ้นว่าให้เราตั้งรหัสใหม่อย่างน้อย 6 ตัวขึ้นไป พอตั้งเสร็จกด save change แล้วก็ขึ้นแบบนี้ทำยังไงดีครับ เพราะตอนนี้ facebook เราถูก locked อยู่ Your password could not be changed for an unknown rea

ตามภาพเลยครับ มันเป็นอะไร เข้าในคอมไม่ได้ แต่ในมือถือได้ปกติ ใครเคยเป็นหรือมีวิธีแก้บ้างครับ