มีคำถามเกี่ยวกับ Ais mobile care swap+replace

กระทู้คำถาม

1.คือตอนนี้ Iphone xs max ของผมหาย ผมสามารถติดต่อทางไหนเพื่อน ขอรับเครื่องใหม่ครับ แล้วใช้เวลาดำเนินการนานแค่ไหน? ไปติดต่อช็อป ais ที่ผมซื้อเครื่องได้เลยไหมครับ

2.ถ้าผมหรือตำรวจ สามารถตามเครื่องเก่าคืนมาได้ ผมจะทำยังไงกับเครื่องเก่าได้บ้าง ยังสามารถใช้งานได้เหมือนเดิมไหมครับ

รบกวนทีนะครับ ล็อค icloud ไว้แล้ว แต่เครื่องน่าปิดหาตำแหน่งไม่ได้ ตอนนี้ร้อนใจมากเลย เสียดายด้วยพึ่งซื้อได้ไม่นาน