พื้นที่ในทรศ.เต็ม ทั้งๆที่ในทรศ.ไม่มีอะไรเลย แก้ยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีทรศ.มีปัญหานิดหน่อย แบบว่าทรศ.พื้นที่เต็มแต่ไม่มีอะไรเลยน่ะค่ะ เช่นในทรศ.มีพื้นที่32 GB มีรูป5GB เสียง0.5GB  แอพพลิเคชั่น6.8 GB รวมๆทั้งหมดประมาณ 11GBแต่ทำไมยังเตือนพื้นที่เต็ม มีวิธีแก้หรือล้างอะไรมั้ยคะ 

ปล.1 ล้างเครื่องทุกวันเลยค่ะแต่ช่วยได้นิดหน่อยและข้อมูลยังเต็มเหมือนเดิม
ปล.2ล้างแคชในแอพต่างๆก็เต็มเหมือนเดิม
ปล.3 แนบรูปให้ดูไม่ได้ค่ะเพราะเพราะอะไรก็ไม่รู้ㅠㅠ
 ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำที่ตอบคำถามค่ะ😭😭