บัตรกรุงไทย ทราเวลการ์ด พิมพ์นามสกุลมาผิด แต่เรียกเก็บค่าทำบัตรใหม่ถือเป็นความผิดลูกค้าถูกต้องหรือ?

ไปสาขา #ธนาคารกรุงไทย มาสามรอบเรื่อง #บัตรทราเวลการ์ด พิมพ์นามสกุลมาผิดไม่ตรงกับ Passport สมัครผ่านแอป #KTBNEXT เจ้าหน้าที่บอกสรุปแล้วต้องยกเลิกบัตรใบนั้น และสมัครใหม่ (เสียตังอีกรอบ 200 บาท ยังไม่ได้ใช้เลย) เจ้าหน้าที่สาขาใจดีบอกจะออกค่าทำบัตรใหม่ให้ มันถูกหรือ พี่เค้าไม่ได้ทำผิดอะไร ทางสำนักงานใหญ่พิมพ์นามสกุลบัตรส่งให้ลูกค้าผิดเอง จะให้พี่เค้ารับผิดชอบได้ยังงัย ช่วยแก้ไขหน่อยครับ เลขที่บัตรเดี๋ยวส่งให้หลังไมค์คับ