ทำไมยืนยันตัวตนเข้าพันทิปไม่ได้ตลอด

มีปันหาค่ะ! เราสมัครพันทิปเพื่อเล่าเรื่องราวการเดินทาง แต่เราไม่สามารถลงรูปได้ ทางพันทิปให้เรายืนยันตัวตน แต่ทว่า พอเรากดยืนยัน เราลองทั้งอีเมลล์ที่เราใช้สมัครและรหัสสมาชิก ก็ไม่สามารถเข้าระบบได้ โดยบอกว่าเราใส่รหัสผิด
ปล. เราจะใส่ผิดได้ยังไง ในเมื่อเราก็อปปี้รหัสที่เราสมัครไว้

🙏🏻จึงอยากถามว่าแก้ไขได้แบบไหนบ้างค่ะ