สินค้า shopee ไม่มาส่ง แจ้งยกเลิกก็ไม่ได้

ซื้อสินค้าshoppee ไป 7 วันแล้วไม่ได้รับสินค้า 
เลยแจ้งยกเลิก
คำตอบที่ได้มาคือ ยกเลิกไม่ได้ เพราะ
ผู้ขายส่งสินค้ามาหลังสั่งซื้อไม่เกิน 2วัน
ผู้ซื้อเลือก นินจาแวน ต้องใช้เวลานำส่ง 2-3 วัน

วันที่ 5 หลังสั่งซื้อ  นินจาแวน ขึ้นสถานะ นำส่ง (แต่ไม่ส่ง)
วันที่ 6 หลังสั่งซื้อ  นินจาแวน ขึ้นสถานะ นำส่ง (แต่ไม่ส่ง)

เข้าใจว่าผู้ขายไม่ผิด จะยกเลิกไม่ได้ (ทำให้ผู้ขายเสียหาย)
แต่ ผู้ซื้อ ก็ไม่ได้ผิดนะ  ทำไมจ่ายเงินไปแล้ว เลยกำหนดแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า  ถึงขอเงินคืนไม่ได้