“ไม่สามารถสำรองข้อมูลของ iPhone เครื่องนี้ได้ เนื่องจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน iCloud ไม่เพียงพอ”

คือเราจะสำรองข้อมูลอ่ะค่ะ แต่ว่าสำรองไม่ได้ บอกว่า icloud เต็ม มี 5 gb แต่เราใช้ไปแค่ 3 gb ทำไมสำรองข้อมูลไม่ได้อ่ะคะ? Wifi เราก็เชื่อมต่อแล้ว แต่ก็ยังทำไม่ได้ ช่วยให้คำแนะนำทีนะคะว่าจะต้องทำยังไง?