เอกสารและข้อมูลใน iphone ลบได้มั้ย

นอกจากวิธีลบแล้วลงใหม่น่ะค่ะ คือเราไม่อยากเสียประวัติแชทอ่ะ TT จะแบ็คอัพข้อมูลแอพผ่าน iTools ก็ทำไม่ได้อีก ลองใช้แอพคลีนแล้วก็ไม่มีไฟล์ขยะเลย พอมีวิธีลบมั้ยคะ?

คือความจำเครื่องเต็มเพราะเอกสารในข้อมูลของซาฟารีคือตอนแรกก็ไม่ได้มีอะไรแต่พอไปโหลดอะไรมาไม่รู้แต่ลบไปแล้วแต่ ความจำมันยังเต็มอยู่เพราะซาฟารี มันบอกเอกสารและข้อมูล 6.00 GB กดล้างประวัติไปแล้วก็ยังไม่หา

สมัครDisney+กับaisแล้วเข้าดูไม่ได้ต้องทำยังไงคะ login/logout ลบแอพโหลดใหม่ก็แล้วก็ยังดูไม่ได้

ส่วนตัวมั่นใจว่าไม่ได้โหลดอะไรแปลกๆแน่นอน แต่หลังจากมีการอัพเดทแอนดรอย ในโทรศัพท์ก็มีแอปที่ชื่อว่า Fineasy โผล่ขึ้นมาเอง ล่าสุดลบแอพออกไปแล้ว ไปค้นในเพลย์สโตร์แอปเพิ่งสร้างเมื่อ6เดือนที่แล้ว มียอดการด

เมื่อคืนเห็นใน app บอกว่าปิดปรับปรุงชั่วคราว พอเช้าวันนี้ลองเข้าใหม่ ข้อมูลใน eService ดันเป็นเบอร์และข้อมูลของคนอื่น ต้องแก้ไขอย่างไรครับ งง ?? ปล.ผมใช้ iphone 5s ครับ