ขอร้องเรียนความเร็วเน็ตทรูค่ะ ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหาเน็ตช้ามากกกก ให้อย่างไรดีคะ

คือใช้เน็ตบ้านและมือถือของทรู ช่วงเดือนที่ผ่านมาความเร็วช้ามากกกกกกกก เล่นอะไรไม่ได้เลย โทรไปทางคอลเซ็นเตอร์จะจัดช่างมาดูให้สำหรับเน็ตบ้าน  แต่ของมือถือละคะ คือจ่ายแต่ละเดือนไม่ใช่น้อยๆ แต่ความเร็วที่ได้ ไม่สามารถโหลดอะไรได้เลย กว่าจะเข้ามาพิมพ์กระทู้นี้ได้ ใช้เวลากว่าชั่วโมง ไม่พอใจเป็นอย่างมากค่ะ เดี่ยวจะแนบรูปตอนเช็คความเร็วเน็ตไว้ให้ดูนะคะ เพื่อใครจะหาว่ากล่าวหาเครือข่าย ใครมีเครือข่ายอื่นน่าสนใจ แนะนำด้วยค่ะ ถ้ายังคุณภาพต่ำแต่ค่าบริการแพงแบบนี้คงต้อง say no กับทรูละค่ะ จ่ายเป็นพัน เล่นได้ไม่ถึงร้อย เพลียค่ะ รบกวนทางทรูตอบกลับให้ไวด้วยนะคะ ให้เหมือนตอนที่ทวงค่าบริการอะค่ะ ขอโทษที่ต้องใช้คำพูดรุนแรง แต่ไม่ไหวแล้วจริงๆค่ะ
ให้ภาพเล่าเรื่องค่ะ