ที่บ้านได้ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านais ในช่วงเดือนมีนาคม ที่ผ่านมา โดนใช้โปรย้ายค่าย power 4 maxx 100/50 ได้รับส่วนลด50%นาน12เดือนเหลือ399บาท แต่ในระหว่างการใช้บริการผมได้จ่ายค่าบิลค่าบริการล่าช้าจึงทำให้ถูกระงับสัญญานไปแต่ยังไม่โดนยกเลิก จึงได้ทำการจ่ายบิลที่ค้างทั้งหมดผ่านapp ธนาคาร ปกติยอดถ้าชำระแล้วก็เปิดสัญญานอัตโนมัติ ตามที่ app my ais แจ้ง แต่พอจ่ายไปแล้ว ก็ไม่ได้สนใจเพราะไม่อยู่บ้านจนมาเปิดทีวีและต่อเน็ตแล้ว ไม่สามารถใช้งานได้ จึงติดต่อ 1175 แจ้งหน้าที่ได้แจ้งมาว่าระบบได้ตัดสัญญานแบบถาวรแล้วไม่สามารถ กลับมาใช้โปรพิเศษได้นั่นหมายถึงโปรลด50%นาน 1 ปี หากจะใช้ต่อต้องจ่ายราคาเต็ม 799บาท คำถามของผมจึงมีการโต้เถียงกับ 1175 หลายท่านหลายคนใช้เวลาเกือบ 2 ช.ม.ที่เสียค่าบริการไป แต่ก็มาคุยรู้เรื่องกับเจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งซึ่งต้องขอชมและพูดประสานงานชัดเจน โดยเบื้องต้นจะขอประสานงานและเปิดสัญญาให้ก่อน วันที่เปิดสัญญานจะเป็นโปร home plus 690 และจะทำการเปลี่ยนเป็น power4maxx100/50 799ในวันถัดไปและจะดำเนินการทำส่วนลด50%ที่เหลือคืนให้ผมจึงได้ดำเนินการและยินยอมตามนั้นและจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกบับแจ้งผล แต่ก็ไม่มีจึงเกิดความสงสัยและเข้าไปดู ในais app ก็พบว่าโปรเป็นราคาเต็ม จึงติดต่อไปทั้งโทรแต่ได้รับคำตอบแค่ว่าอยู่ระหว่างประสานงานว่าจะได้หรือไม่ได้ ผมอยากทราบจะทราบผลเมื่อไร และบิลที่มาควรเป็น 399บาทยังไม่รวมภาษีเท่านั้น เมื่อไรจะทราบคำตอบแจ้งแค่รอซึ่งผมรอมาหลายวันแล้วมันควรจะได้คำตอบที่ชัดเจน และถ้าทางเอไอเอส ออกโปรแล้วจะมาตัดโปรแบบนี้ควรแจ้งลูกค้าเลย หากโดนระงับสัญญานขั่วคราวโปจะกลับเป็นราคาเต็มและควรระบุในสัญญามาเลยแต่นี่แค่ระงับเพราะจ่ายช้าแล้วจ่ายโปรไม่ได้แถมบริการก็แย่มาก ถ้าบิลมาเต็มเราคงเจอที่ สคบ เพราะมีทั้งใบสัญญา และคลิปเสียง ผมขอทราบผลภายในวันนี้เท่านั้น
จ่ายค่าบริการ ais fibre รายเดือนที่อยู่ระงับสัญญานแล้ว ถูกเปลี่ยนโปร โดยไม่มีระบุในใบสมัครเลยและไม่รับผิดชอบ