การคืนเงินเข้าบัญชีที่ได้จากการrefund ธนาคาร kbank ใช้เวลาเท่าไหร่และสามารถติดต่อใครได้

พอดี พึ่งตั้งกระทู่แรกมีอะไรผิดพลาดบอกได้นะครับ

พอดี สั่งซื้อคล้ายๆกับ item ของแอพนั้นๆมา แต่กดซื้อเกิน เลยขอคืนเงิน(ไม่ได้ผ่าน app store) ทีนี้ขอเรียบร้อย ทางบริษัท ส่งเมลมา ประมาณว่า

"เราได้เพิ่มเครดิตให้บัญชีของคุณ วันที่...
ได้เพิ่มเครดิตไปที่ •••• •••• •••• 8xxx
จำนวนเครดิต
xxx THB
หมายเลขอ้างอิง
6xxxxxxx-xxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxx"

ทีนี้เขาบอกว่า บางธนาคารรอถึง30วัน ที่ผ่านมา 9 วันแล้ว(9วันในที่นี้ ไม่นับวันหยุด ส-อา และวันหยุดต่างๆ)
ผมเลยสงสัยว่ากสิกรดำเนินการนานขนาดนั้น หรือ เพื่อนๆรอมานานสุดกี่วันครับ ผมไม่ค่อยสบายใจกลัวเขาจะละเลย มันหลักร้อยก็จริงส่วนตัวผมเป็นคนที่คิดมากครับ มันสงสัยตลอด รบกวนตอบ หน่อยนะครับขอบคุณมากๆครับ ถ้าทางธนสคารมาตอบด้วยยิ่งดีครับ ขออนุญาตแท็กไปก่อน