Truemove H ออกมาชี้แจงด้วยครับ

จากกระทู้ ดังกล่าว https://pantip.com/topic/38309544

คร่าว ๆ คือ เมื่อเดือนสิงหาปีที่แล้ว โทรศัพท์ผมตกน้ำครับ แล้วเสีย ก่อนหน้านั้นผมชำระครบทุกงวดแล้ว แล้วผมโทรไปบอกทันทีที่พังว่าขอระงับสัญญาณเบอร์ 0639529189 ก่อนเลย พนักงานบอกว่าได้ จะระงับให้ แต่อยู่ ๆ ก็มีบิลมาครับ ผมคุยกันหลังไมค์กับคุณ intelligence เค้าบอกว่าไม่มีนโยบายระงับสัญญาณ ผมก็บอกว่าไปเช็คไฟล์เสียงวันนั้นเลย ว่าทำไมพนักงานถึงบอกว่าทำได้

ผมคิดว่าเรื่องจะจบไปแล้วนะครับ เพราะ ที่เราติดต่อกันหลังไมค์ผมได้ส่งข้อมูลทุกอย่างให้ True แล้ว และทรูก็ยอมรับว่าพนักงานบอกว่าระงับสัญญาณได้จริง ๆ ด้วย รูปภาพหลักฐานหลังไมค์ตามนี้ครับ
ตั้งแต่วันที่ 22 เดือสิงหาปีที่แล้ว ผมก็ไม่ได้ใช้ซิมนั้นอีกเลย จนถึงตอนนี้ และล่าสุดครับ
ทรูส่งจดหมายทวงหนี้มาอีกว่า ผมได้ค้างค่าบริการอยู่อีก 1679.89 บาท ประจำเดือน 1/2019 - 3/2019

เบอร์ผมถูกระงับไปตั้งแต่วันที่ 22 สิงหาปีที่แล้วแล้วนะครับ ผมจะใช้อะไรได้อีก แบบนี้คือะไรครับ
ผมโทรไปจะคุยด้วย คู่สายไม่ว่าง มี hot line ไว้ทำอะไรครับ

สุดจะทนแล้วจริง ๆ ขอคำอธิบายด่วนครับ หลังไมค์ผมแคปหมดแล้วนะครับ