ซิมทรูเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปไหม

ผมใช้ซิมรายเดือนครับของทรู เรื่องของเรื่องคือโทรศัพท์ของผมตกน้ำพังเมื่อประมาณ 3 เดือนที่แล้วครับ ผมเลยโทรไปขอระงับการใช้งานซิมทันทีครับเพราะทราบว่าอีกนานจึงจะซื้อใหม่ เพราะต้องเก็บเงินเองครับ ผมสอบถามแล้วได้ความจากพนักงานคอลเซ็นเตอร์ในตอนนั้น ได้ความว่าจะหยุดคิดค่าบริการจนกว่าจะแจ้งเปิดใช้บริการใหม่อีกครั้ง

แต่วันนี้ผมได้รับจดหมายทวงหนี้พันกว่าบาทครับ บอกว่าค้างชำระจ่าย ผมโทรไปสอบถามอีกรอบ ได้ความว่า บริษัทคิดค่าโทรมาตลอด เพิ่งมาหยุดคิดเมื่อวันที่ 26 พย ที่ผ่านมา ผมก็เหวอสิครับ ไม่ได้ใช้เลย สามเดือนที่ผ่านมากำซัมซุงฮีโร่อย่างแน่นหนา เหมือนโดนแหกหน้าเลยครับ

ผิดหวังมากๆ ทั้งบ้านใช้ทรูหมดแต่มาเจอเหตุการณ์แบบนี้ คงต้องบ๊ายบายล่ะครับ

ทรูจะรับผิดชอบและแก้ไขอย่างไรบ้างครับ