TCL ดู netflix แล้วเด้งออก ทำไงได้บ้าง

เราพึ่งซื้อที่วีมาใหม่  ไม่ได้ศึกษาไรเลย😅😅  คืออยากได้เพราะชอบดู netflix ดูทุกอย่างบนโลก internet ประกอบกะที่บ้านเคยใช้ TCL แต่เป็นแค่ดิจิตอลธรรมดานะ😂 (ที่ซื้อเป็นแบบ สมาททีวีง่ะ รุ่น TCL LED P62US)
คือเปิดทีวีดู netflix แบบเชื่อมต่อ wifi โทรศัพท์นะ ดูไปสักพัก สักพักจริงๆ ประมาณ 4-5 นาที  หน้าจอดับ ดำสนิท สักแปปปหน้าจอก็เด้งขึ้นว่า ไม่มีสัญญาณ ใครเป็นแบบนี้ แล้วสามารถแก้ไขได้ บอกหน่อยนะคะ  ขอบคุณมากคะ
🙏