สอบถามเรื่องพอยท์ของเครือข่าย ais ครับ

คือวันนี้ช่วงก่อนเที่ยง ผมสมัครprime video ผ่าน เบอร์*144# ของais แล้วก็หักตังไปเรียบร้อย หลังจากนั้น AIS ก็ส่งsms มาว่าได้รับแพ็คเกจแล้ว ผมก็กดตามลิ้งที่smsส่งมาแต่พอกรอกเบอร์ไป กับมีข้อความขึ้นว่า ไ

ค่าเน็ตผม 280 ต่อเดือนแล้วเวลาจะตัดเงินตัดแค่ครึ่งเดียวทำไม ผมเติมตังกับแอพๆนีง ตั้งเวลาล่วงหน้าไว้ เวลา 00:00 2/1/26 จากนั้นเงินก็เข้าปกติ 200 แรก ก็ตัดไปเลย140 แล้วแทนที่จะขึ้น ไม่สามารถตัดค่าแพ็ก

ขึ้นแบบนี้แก้ไขยังไงคะ พอดีจะเติมเกมแต่ไม่สามารถเติมได้ขึ้นว่ายอดเงินไม่พอทั้งๆที่เติมไปแล้วค่ะเวลากดเติมจะมีข้อความแบบนี้ส่งมาทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไรไว้แล้วค่ะ   ยอดเงินของคุณไม่เพียงพ

พอดมีตังอยุ่ในซิมแล้วจะโอนวันก้ทำรายการไม่ได้ จะเติมเกมส์ชำระผ่านเบอร์มือถือก็ชำระไม่ได้ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร ผมใช้Aisรายเดือน