#บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ตถูกระงับการใช้งานแต่มีเงิน แต่ทำไมทางเจ้าหน้าที่ไม่ปลดล็อกให้เอาเงินออก..เพื่อปิดบัญชี??
ผมมีปัญหาเรื่อง บัญชีทรูวอลเล็ตสุดๆนะครับตอนนี้ เนื่องจากเห็นว่าเป็นแอพฯที่มีบริการทางด้านการจ่ายเงินต่างๆรวมไปถึงการทำธุรกรรมทางการเงินไปยังธนาคารต่างๆได้ เวลาขายสินค้าก็ให้ลูกค้าไปจ่ายเงินผ่านบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ตผ่าน7-11 และทางผมก็จะโอนจากบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ต เข้าบัญชีธนาคารที่ใช้อยู่ .. โดยไม่รู้เลยว่าสิ่งที่ทำนั้นเป็นการผิดเงื่อนไขของทางทรู อยู่มาวันดีคืนดี ทางทรูก็อายัดบัญชี ทรูมันนี่วอลเล็ต ซะงั้น โดยในบัญชีก็ยังมีเงินอยู่ร่วม5พันบาท!! ผมพยายามเข้าแอพฯทรูมันนี่เท่าไหร่ก็เข้าไม่ได้ สุดท้ายคือ สรุปว่าบัญชีโดนอายัด!! ยุ่งสิครับ เราต้องกินต้องใช้ เงินครึ่งหมื่น ไม่น้อยเลยครับ เลยตัดสินใจโทรไปที่ศูนย์1240 โทรไปเกือบ30นาที ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับเลย หมดเงินค่าโทรหลายบาทมาก และก็ตั้งสติอีก..สอบถามไปทางเว็บแชทดู รอประมาณเกือบชั่วโมงกว่าจะถึงคิว คุยกันไปมาก็ไม่ค่อยรู้เรื่อง แต่จับใจความได้พอสังเขปว่า ผมเองทำผิดเงื่อไขของทรู ทางทรูจำเป็นต้องอายัดบัญชีผม ทั้งที่ ในบัญชีผมมีเงินครึ่งหมื่น เอาล่ะไหนๆก็โดนอายัดเเล้ว เลยขอให้ช่วยปลดล็อกให้หน่อย จะเอาเงินออกและจะปิดบัญชีก็ปิดเลยครับ เพราะผมต้องการเงินผมเพียงเท่านั้น สรุปว่าไม่ได้ครับ ทั้งๆที่อ้อนวอนแล้วขอแล้ว ว่าผมต้องเอามาซื้อนม ซื้อของให้ลูกวันนี้ สุดท้ายเหลวครับ..ก็ลองโทรไป1240อีก คราวนี้รอ5นาที เจ้าหน้าที่รับสาย ครับ ก็ขอเขาอีกว่าให้ช่วยปลดล็อกให้หน่อยครับ สรุปเขาบอกว่าไม่ใช่หน้าที่เขา คนละหน่วยงานกันอีก งงมาก? ครับ แล้วก็ให้เบอร์โทรอีกเบอร์มา 02-0202352 ให้ผมโทรไปเบอร์ที่ให้มา และให้โทรในวันทำการ 09.00-17.30 เท่านั้น (งานเข้าสิครับ วันที้วันศุกร์ 2ทุ่มแล้ว และติดวันหยุด เสาร์-อาทิตย์-และวันจันทร์ก็วันหยุดนขัตฤกษ์อีก ต้องรอวันอังคารครับ)แล้วผมก็ถามต่อว่าแล้ว จะคืนเงินให้ผมตอนไหน ถ้าติดต่อไปแล้ว เขาก็ตอบมาว่าประมาณ7-14 วันทำการอีก โอ้ว!! พระเจ้า
เเล้ว ลูกเมียผมอดแน่ๆ งานนี้
#ผมเลยสงสัยว่า ทำไมเขาใจร้ายจัง ทำไมไม่เปิดล๊อกเพื่อให้ผมโอนเงินออกจากบัญชีทรูมันนี่เข้าบัญชีธนาคาร และจะอายัดก็อายัดได้เลย เพราะผมไม่อยากไปใช้บริการทรูส์แล้วล่ะครับ ผมขอแค่เงินผมคืนเท่านั้นเอง ไอ้เรื่องผิดเงื่อนไขอะไรน่ะผมไม่ทราบจริงๆ เพราะตอนสมัครก็ไม่เห็นบอกอะไรผมนิ มีแค่ให้โหลดแอพฯ พอโหลดเสร็จก็สมัคร กรอกเบอร์โทร รอรับรหัสผ่าน ก็เาร็จและเข้าแอพฯได้เลย เราก็เติมเงินเข้าเพื่อใช้บริการต่างๆในแอพฯ ผมไม่รู้หรอกครับ ว่าทางทรูตั้งเงื่อนไขอะไร ผมเป็นลูกค้านะครับ ใช้บริการคุณ แต่คุณกลับไม่เห็นใจผมเลย เพราะนั้นคือเงินผมนะครับ กว่าจะหามาได้แต่ละบาท แต่พวกคุณเล่นอายัดกันแบบนั้น แย่มาก...
ท่านใดมีแนวทางแนะนำเคสฯนี้บ้างรบกวนช่วยแนะนำหน่อยนะครับ และผมจะได้เงินคืนไหม๊ครับ
ขอบคุณมากครับ
บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ตของผมถูกระงับการใช้งานแต่มีเงินในบัญชี ทำไมทางเจ้าหน้าที่ไม่ปลดล็อกให้เอาเงินออก..เพื่อปิดบัญชี
ผมมีปัญหาเรื่อง บัญชีทรูวอลเล็ตสุดๆนะครับตอนนี้ เนื่องจากเห็นว่าเป็นแอพฯที่มีบริการทางด้านการจ่ายเงินต่างๆรวมไปถึงการทำธุรกรรมทางการเงินไปยังธนาคารต่างๆได้ เวลาขายสินค้าก็ให้ลูกค้าไปจ่ายเงินผ่านบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ตผ่าน7-11 และทางผมก็จะโอนจากบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ต เข้าบัญชีธนาคารที่ใช้อยู่ .. โดยไม่รู้เลยว่าสิ่งที่ทำนั้นเป็นการผิดเงื่อนไขของทางทรู อยู่มาวันดีคืนดี ทางทรูก็อายัดบัญชี ทรูมันนี่วอลเล็ต ซะงั้น โดยในบัญชีก็ยังมีเงินอยู่ร่วม5พันบาท!! ผมพยายามเข้าแอพฯทรูมันนี่เท่าไหร่ก็เข้าไม่ได้ สุดท้ายคือ สรุปว่าบัญชีโดนอายัด!! ยุ่งสิครับ เราต้องกินต้องใช้ เงินครึ่งหมื่น ไม่น้อยเลยครับ เลยตัดสินใจโทรไปที่ศูนย์1240 โทรไปเกือบ30นาที ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับเลย หมดเงินค่าโทรหลายบาทมาก และก็ตั้งสติอีก..สอบถามไปทางเว็บแชทดู รอประมาณเกือบชั่วโมงกว่าจะถึงคิว คุยกันไปมาก็ไม่ค่อยรู้เรื่อง แต่จับใจความได้พอสังเขปว่า ผมเองทำผิดเงื่อไขของทรู ทางทรูจำเป็นต้องอายัดบัญชีผม ทั้งที่ ในบัญชีผมมีเงินครึ่งหมื่น เอาล่ะไหนๆก็โดนอายัดเเล้ว เลยขอให้ช่วยปลดล็อกให้หน่อย จะเอาเงินออกและจะปิดบัญชีก็ปิดเลยครับ เพราะผมต้องการเงินผมเพียงเท่านั้น สรุปว่าไม่ได้ครับ ทั้งๆที่อ้อนวอนแล้วขอแล้ว ว่าผมต้องเอามาซื้อนม ซื้อของให้ลูกวันนี้ สุดท้ายเหลวครับ..ก็ลองโทรไป1240อีก คราวนี้รอ5นาที เจ้าหน้าที่รับสาย ครับ ก็ขอเขาอีกว่าให้ช่วยปลดล็อกให้หน่อยครับ สรุปเขาบอกว่าไม่ใช่หน้าที่เขา คนละหน่วยงานกันอีก งงมาก? ครับ แล้วก็ให้เบอร์โทรอีกเบอร์มา 02-0202352 ให้ผมโทรไปเบอร์ที่ให้มา และให้โทรในวันทำการ 09.00-17.30 เท่านั้น (งานเข้าสิครับ วันที้วันศุกร์ 2ทุ่มแล้ว และติดวันหยุด เสาร์-อาทิตย์-และวันจันทร์ก็วันหยุดนขัตฤกษ์อีก ต้องรอวันอังคารครับ)แล้วผมก็ถามต่อว่าแล้ว จะคืนเงินให้ผมตอนไหน ถ้าติดต่อไปแล้ว เขาก็ตอบมาว่าประมาณ7-14 วันทำการอีก โอ้ว!! พระเจ้า
#ผมเลยสงสัยว่า ทำไมเขาใจร้ายจัง ทำไมไม่เปิดล๊อกเพื่อให้ผมโอนเงินออกจากบัญชีทรูมันนี่เข้าบัญชีธนาคาร และจะอายัดก็อายัดได้เลย เพราะผมไม่อยากไปใช้บริการทรูส์แล้วล่ะครับ ผมขอแค่เงินผมคืนเท่านั้นเอง ไอ้เรื่องผิดเงื่อนไขอะไรน่ะผมไม่ทราบจริงๆ เพราะตอนสมัครก็ไม่เห็นบอกอะไรผมนิ มีแค่ให้โหลดแอพฯ พอโหลดเสร็จก็สมัคร กรอกเบอร์โทร รอรับรหัสผ่าน ก็เาร็จและเข้าแอพฯได้เลย เราก็เติมเงินเข้าเพื่อใช้บริการต่างๆในแอพฯ ผมไม่รู้หรอกครับ ว่าทางทรูตั้งเงื่อนไขอะไร ผมเป็นลูกค้านะครับ ใช้บริการคุณ แต่คุณกลับไม่เห็นใจผมเลย เพราะนั้นคือเงินผมนะครับ กว่าจะหามาได้แต่ละบาท แต่พวกคุณเล่นอายัดกันแบบนั้น แย่มาก...
ท่านใดมีแนวทางแนะนำเคสฯนี้บ้างรบกวนช่วยแนะนำหน่อยนะครับ และผมจะได้เงินคืนไหม๊ครับ
ขอบคุณมากครับ