ใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้าง ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ !!!

พอดีได้ไปดูหมวกในเว็บๆหนึ่งอารมณ์คล้ายๆกับ Ebay ชื่อเว็บ (Grailed) แล้วเราก็ส่งข้อความไปหาผู้ขายเพื่อเจรจาต่อราคาสินค้า ต่อกันไปมา คนขายก็เสนอมาว่า ถ้าจะเอาถูกกว่านี้ก็ได้ลดให้ แต่ต้องโอนให้โดยไม่ต้องผ่านหน้าเว็บ โดยใช้ Paypal นี่แหละ (แต่เราไม่ได้โอนเป็น Gift นะ โอนแบบจ่ายสินค้า ผู้ขายเป็นไม่ได้อินวอยมา ) อ่ะเราก็ตกลงโอนไป พอทีนี้ผ่านไป 2-3  คนขายเงียบไปเลยจ้า จนเราต้องเปิดเคสใน Paypal เราก็เขียนไปว่า เราไม่ได้รับTracking No.นะ และผู้ขายก็ไม่ตอบออะไรกลับมาเลย ผ่านไปสามวัน คนขาย ก็กลับมาตอบในเคสว่า 

"Since you directly sent me money on PayPal, you are not protected by the Grailed protection system, meaning I have no obligation to send you anything because you did not purchase anything from me anywhere, you just sent me money."

อื้อหืมมมมมม ไม่รู้จะพูดยังไง! เซ็งมากๆ

ถึงตอนนี้เราก็ไม่รู้จะตอบกลับไปดีไหม หรือ ควรยกระดับเลยดีคะ เขียนถึง Paypal เลย ปล.แชทการคุยในเว็บนั้นเราก็ยังมีอยู่ค่ะ 
กรณีนี้ควรทำไงดีคะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ จะได้เงินคืนไหมคะแบบนี้ ขอบคุณมากๆค่ะ