Shopee ผู้ขายทำการจัดส่งให้ ลูกค้าไม่กดรับ

ถ้าเลือกผู้ขายทำการจัดส่งให้ ในระบบ Shopee จะไม่ขึ้นว่าลูกค้าได้รับของแล้วค่ะ ( เพิ่งทราบวันนี้ )
แต่พอเอาเลขไปเช็ค พบว่าลูกค้าได้รับของเรียบร้อยแล้ว
แต่ลูกค้าไม่กดรับให้ ในระบบก็ยังขึ้นว่า ผู้ซื้อกำลังรอการจัดส่ง ทักไปหาลูกค้าให้ช่วยกดให้ก็ไม่ตอบค่ะ 
อย่างนี้จะได้เงินไหมคะ