messenger ขึ้นสายที่ไม่ได้รับจากเพื่อน แต่พอเข้าไปดูแชทแล้วมันไม่ขึ้นสายที่ไม่ได้รับ

อยากสอบถามหน่อยค่ะ ไม่รู้ว่าแมสเสจมีปัญหาหรือติดไวรัสอะไรหรือป่าว จู่ๆก็ขึ้นสายไม่ได้รับจากเพื่อนแต่พอเขาไปดูในหน้าแชทกลับไม่มีใครโทรมาเลย เป็นมาสองครั้งแล้วค่ะ ใครเคยเป็นบางค่ะ?