การสมัครบริการอัตโนมัติ TRUE โดนหักตังไม่รู้ตัว

กระทู้คำถาม

truemove truemove H คุ้มครองผู้บริโภค True iService true online

ปกติใช้โทรศัพท์สำหรับ Shared WiFi อย่างเดียว โดยนานๆทีจะกดเข้าไปดูข้อความบ้าง ถึงกับตกใจ มีข้อความเรียกเก็บค่าบริการอัตโนมัติ
จึงทำการยกเลิก
สิ้นเดือนพบว่ามีการเก้บค่ายริการไปเกือบ 100 บาท คืองงมาก ถ้าไม่กดมาดูนี่ค่าบริการคงเยอะกว่านี้
อยากทราบว่า True ให้เกิดเรื่องแบบนี้กับลูกค้าได้อย่างไรโดยลูกค้ายังไม่เคยไปกดสมัครเลย
แล้วลูกค้าไม่ได้ไปกดสมัครเองยังงี้ลูกค้าเสียหาย True จะรับผิดชอบไหม
แล้วแจ้งหน่วยงานใดได้บ้าง