internet. บ้านล่ม โดยเกิดความขัดข้องของสาย สามารถเรียกร้องสิทธิ์จากผู้ประกอบการได้ไหม

เนื่องจากใช้ c internet ของ cat แล้วไฟสีแดงขึ้นที่ช่อง  Los  ตั้งแต่เย็นวันที่  26  เม.ย 62  โทรหาช่างที่สาขาบอกเสาร์ - อาทิตย์ไม่มีช่างอยู่เวรเลยเราก็รอจนถึงวันนี้ ช่างเข้ามช่างเข้ามาทำจริงแต่จนถึงตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้  โทรติดต่อไปช่างไม่รับสาย  อยากจะถามว่าสามารถขอคืนเงินในช่วงที่เราใ้อินเตอร์เน็ตไม่ได้นี้กับผู้ประกอบการไหม มันหลายวันเกินเราก็ไม่โอเคอ่ะ  ตั้งแต่ใช้งานมามีปัญหาแบบนี้บ่อยครั้ง  ไม่เมื่อถึงเวลาจ่ายค่าบริการจ่ายเต็มตลอด  แต่ครั้แต่ครั้งนี้หลายวันเกินไปค่ะ