ไม่ได้กดดรอป แต่ขึ้นดรอปทุกวิชา ทางมหาลัยบอกทำอะไรไม้ได้ เสียค่าเทอมไปฟรี1เทอม ร้องเรียนได้ไหม

ทางมหาลัยบอกว่าขึ้นดรอปตั้งแต่ 1 เมษา โดยที่เรายังไม่ได้กดดรอปเลย แต่ก่อนหน้านั้นเราเข้า แอฟของของมหาลัยไม่ได้ แต่ไม่ได้ไปติดต่ออะไร เพราะมันเคยเป็นแล้วหาย แต่พอจะสอบปลายภาค รายชื่อเราขึ้นดรอป ไปติดต่อมหาลัย มหาลัยบอกว่าเราเป็นคนดรอป หรือ ไม่มีคนแกล้ง แต่ในการดรอปทางอินเตอร์เน็ตจะมีอีเมล์จากทางมหาวิทยาลัยแจ้งมา แต่ของเราไม่มีขึ้นมาเลย แบบนี้มีวิธีไหนแก้ได้บ้าง