การขอคืนเงินใน Shopee กรณีที่ส่งสินค้าจากจีน

เรากำลังงงกับการขอคืนสินค้าค่ะ เนื่องจากเราาสั่งชุดจาก Shopee ซึ่งส่งมาจากเมืองจีน แล้วมันไม่ตรงกับรายละเอียดที่เขียนไว้

ทีนี้ Shopee ส่งเมล์มาแจ้งว่า เราจะคืนเงินให้คุณเมื่อทางร้านค้ายอมรับว่าได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว

แต่พอถามร้านค้าไปว่าให้ส่งคืนไปที่ไหน ร้านตอบว่า Need to return to China, Shopee couldn't accept returns.

แปลว่าเราต้องทำยังไงคะ