โทรศัพท์ไม่อ่านซิม

เราใช้ Samsung a7 2018 ค่ะ เราใส่สองซิม แต่ตอนนี้มันไม่อ่านซิมทรูมูฟ(truemove) ส่วนอีกซิมเราใส่ดีแทคก็อ่านปกติเลยค่ะ ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ