รถตู้สายรัตนโกสินทร์ เดอะมอลล์บางกะปิขึ้นค่าโดยสารก่อนวันที่ที่ประกาศ

รถตู้สายรัตนโกสินทร์ เดอะมอลล์บางกะปิ ติดประกาศหลังรถว่าขึ้นค่าโดยสารจาก 30 เป็น 34 บาท
โดยกระดาษที่แปะไว้บนรถบอกว่ามีผลวันที่ 29 เมษายน 2562
แต่ว่าเห็นคนขับรถเรียกเก็บเพิ่มจากผู้โดยสารทุกคนตั้งแต่วันที่ 27 เมษายน 2562
โดยจะบอกผู้โดยสารที่ลงและจ่าย 30 บาทว่า "มีอีก 4 บาทไหม"
ซึ่งผู้โดยสารส่วนใหญ่จะไม่มีเหรียญเพราะไม่รู้ว่าจะขึ้นราคา

อยากสอบถามว่า

1) คนขับรถมีสิทธิเรียกเก็บเงินก่อนวันที่ประกาศว่าจะขึ้นไหม ถ้าไม่มีสิทธิร้องเรียนหน่วยงานใดได้??

2) อีกอย่างคือขึ้นค่าโดยสารแบบนี้แล้วถ้าผู้โดยสารไม่มีเหรียญบาทจะทำอย่างไร??