ปฎิเสธ kerry ไม่รับของยังไงดี

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า สั่งของในช้อปปี้ แล้วแม่ค้าส่งของมาผิดให้  แม่ค้าเลยโทรมาบอกให้เราปฏิเสธ kerry  ไม่ต้องรับของเมื่อของมาถึง  อยากทราบว่าเราต้องปฏิเสธ kerry ยังไงคะ เพราะว่ามันเป็นแบบเก็บเงินปลายทางด้วยอะคะ  คือถ้าไม่ออกไปรับวันต่อไป กลัวว่าเค้าจะมาอีก