จะยกเลิกสมาชิก viu ควรทำอย่างไร

คือลองทำตามที่เค้าบอกกันที่เข้า Play store >สมัครรับข้อมูล >ยกเลิก เเต่มันไม่มีข้อมูลเลยต้องยกเลิกยังไงคะ?? (ตอนนี้อยากยกเลิกมากๆช่วยหน่อยนะคะ)

เรายกเลิก viu premium ไม่ได้ค่ะทั้งๆที่เข้าไปยกเลิกใน my ais ก็แล้ว มีข้อความเขียนว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ทั้งเข้าไปใน play store การรับสมัครข้อมูลก็ไม่มีให้ยกเลิกค่ะ และก็ลอง log in เข้าไปใน viu .com ก

คือ เข้าไปยกเลิกในplay store เเต่มีเเบบยกเลิกชั่วคราวเท่านั้น หักเงินผ่านเบอร์เรา เข้าไปดูใน my ais ก็ไม่ขึ้นว่ามีการใช้เเพ็กเกจอะไร ทำไงดีคะ ไม่ได้ใช้เลยด้วย เเต่ก็หักเงินไป ทำตามหลายๆวิธีก็ไม่ได้เลย

คือลองยกเลิกใน play storeตามที่มีคนบอกแล้วแต่ของเราไม่ขึ้นอ่ะ ยกเลิกใน call center ก็ไม่ได้เพราะเค้าบอกว่าเราไม่มีรายการที่สมัครแต่ตอนนี้มีข้อความส่งมาทุกวันเลยว่า VIU Package 29 bath weekly cannot be

เนื่องจากเราสมัครแพ็คเกจ PLAY AISAN ซึ่งมี VIU WETV IQIYI แต่มีแค่ SMS ของ VIU ส่งมาเท่านั้น ไม่มีของแอพอื่นส่งเข้ามาให้เราผู้บัญชีเลย จะต้องทำยังไงครับ

สมัคร WeTV VIP ผ่าน My Ais และมีการหักเงินต่ออายุเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนนี้เข้าแอปแล้วเหมือนไม่มีสิทธิ์ VIP ขึ้นให้ซื้อแพ็กเกจใหม่ ทั้งที่สมาชิกยังไม่ควรหมดอายุ ปกติก็ให้หักอัตโนมัติ ไม่มีปัญหาอะไร แต่

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่งรบกวนจะสอบถามทาง AIS ว่าทำไมถึงยกเลิกแพ๊กเสริม AIS PLAY ในแอปไม่ได้คะ กดเข้าไปยกเลิกแพ๊กเสริมมีให้ยกเลิกแค่ VIU เท่านั้นเองค่ะ 

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ทำการยกเลิก viu พรีเมี่ยมไปแล้วเมื่อเดือนเมษายน แต่ทำไมเดือนพฤษภาคม ยังโดนหักเงินจากบัตรเคดิตอยู่ ทั้งที่ทั้งเดือนไม่ได้ดู viu เลย ลองเข้าไปเช็คก็ไม่มีสถานะเป็น vip ลองเข้าแอพ pla