มีจดหมายเตือนจากไทยเซอร์วิสพลัส

สวัสดีค่ะ ขอปรึกษาหน่อยค่ะ

พอดีอยู่ๆมีจดหมายจากไทยเซอร์วิสพลัส ส่งมาหาแม่ว่าค้างชำระเงินสินเชื่อเมื่อ18ปีที่แล้วหนึ่งล้านกว่าบาท ซึ่งแม่บอกว่าเป็นสินเชื่อกู้ซื้อบ้านซึ่งทางธ.ยึดขายทอดตลาดไปเรียบร้อยนานแล้ว ประเด็นคือนานมากจนไม่มีเอกสารเหลือเลย นานมากจนลืมหมดแล้ว ด้วยความไม่รู้กฎหมายจึงขอปรึกษาว่าควรทำอย่างไรดีคะ