วันที่ 04/04/2019 มีจัดโปรลดราคา จึงได้สั่งอาหารแมวผ่านช็อปปี้ อาหารแมว1กระสอบ 15กิโล กับ1ถุง 4 กิโล สั่งแยกกัน ด้วยช่วงนั้นติดช่วงวันจักรี ก็ไม่ได้สนใจ คิดว่าเดี๋ยวคงมาส่ง จนวันที่11/04/2019 เลยโทรไปติดตามสถานะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เดี๋ยวจะเร่งประสานงานให้ค่ะ
วันที่ 12/04/2019 ได้รับข้อความว่า จะมีของมาส่งหากไม่สะดวกให้ส่งข้อความกลับ จากนั้นก็ไม่ได้การติดต่อใดๆจากนินจาแวน ตอนช่วงเย็นๆเลยโทรไปใหม่ ได้คำตอบว่า เนื่องจากรถมีค่อนข้างน้อย ยังไงขอเร่งประสานให้นะคะ
จนกระทั่งประมาณวันที่18 โทรไป เจ้าหน้าที่ ขอเลขที่พัสดุไป ขอประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
จากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาแล้วแจ้งว่า กระสอบ15 กิโลหาไม่เจอ อาจเกิดจากของสูญหาย หรือตกหล่น แล้วเจ้าหน้าถามกลับว่ายังอยากได้สินค้าอยู่ไหม จึงตอบว่าอยากได้ค่ะ ยังไงจะประสานงานในการเคลมสินค้าให้ใช้เวลาประมาณ 7 วัน ส่วนถุง4กิโล จะเร่งประสานงานในการจัดส่งให้
วันที่20/04/2019 ตรวจสถานะถุง4กิโล ขึ้นว่าสินค้าตีกลับผู้ส่ง เลยติดต่อไปหานินจา แวน แจ้งว่าเนื่องสินค้าจัดส่งเกิน 7 วัน ตีกลับไปผู้ส่ง เลยแจ้งคือทางดิฉันซื้อของตั้งแต่วันที่4 ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆจากทางคุณเลย ทำไมถึงไม่มาส่งของค่ะ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งขอประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
จนมาวันที่ 23/04/2019 ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา แถมกระสอบ15กิโลขึ้นสถานะสินค้าตีกลับผู้ส่งอีก เลยติดต่อไปหานินจาแวน ได้คำตอบเดิม สินค้าจัดส่งเกิน 7 วัน จึงทำให้ตีกลับไปผู้ส่งค่ะ งงเลย แล้วที่บอกจะเคลมของให้ล่ะค่ะ เจ้าหน้าที่กลับยืนยัน ว่าเคลมไม่ได้แล้ว เจ้าหน้าที่ของเราประสานให้แล้วค่ะ แต่ทำไม่ได้เพราะสถานะขึ้นตีกลับผู้ส่งแล้ว ทั้งที่ตอนที่คุยกันวันที่20 สถานะขึ้นว่าของอยู่สถานนีขนส่งสินค้า แล้วมาขึ้นสถานะเตรียมตีกลับผู้ส่งในวันที่22 เพื่อ???
ให้ความหวังทำไม??? เล่นอะไรกัน??? งง??? ไม่เข้าใจระบบการบริการลูกค้าของนินจาแวนเลยค่ะ ไม่ต้องอภัยแล้วนะคะ เจ้าหน้าที่ขออภัยหลายครั้งแล้วค่ะ แต่ไม่ได้ทำให้รู้สึกดีเลยค่ะ ถ้าเราไม่ได้ตุนอาหารแมวแล้วเกิดเหตุการณ์นี้ ก็ต้องไปซื้อเพิ่มอาหารข้างนอก ซึ่งเรากลับบ้านช้า กว่าจะกลับร้านค้าก็ปิดหมดแล้วจึงให้แม่รับของให้ แล้วเวลาสั่งช็อปปี้บางทีร้านก็ขึ้นร่วมกับนินจาแวน เริ่มกลัวจะไม่ได้ของแล้วค่ะ แล้วก็ไม่มาให้ความหวังกันนะคะ ไม่ได้คือไม่ได้ค่ะ จะได้หาร้านสั่งใหม่ แล้วส่วนลดก็ไม่ได้แล้วด้วย เซ็งค่ะ ใครจะสั่งของก็คิดดีๆนะคะ ถ้าไม่มีสต๊อกก็ทางอื่นสบายใจกว่าคะ ตอนนี้ปวดใจมากค่ะ #นินจาแวน #สั่งของออนไลน์ #shopee
ไม่เข้าใจการบริการขนส่งของนินจาแวน
วันที่ 12/04/2019 ได้รับข้อความว่า จะมีของมาส่งหากไม่สะดวกให้ส่งข้อความกลับ จากนั้นก็ไม่ได้การติดต่อใดๆจากนินจาแวน ตอนช่วงเย็นๆเลยโทรไปใหม่ ได้คำตอบว่า เนื่องจากรถมีค่อนข้างน้อย ยังไงขอเร่งประสานให้นะคะ
จนกระทั่งประมาณวันที่18 โทรไป เจ้าหน้าที่ ขอเลขที่พัสดุไป ขอประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
จากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาแล้วแจ้งว่า กระสอบ15 กิโลหาไม่เจอ อาจเกิดจากของสูญหาย หรือตกหล่น แล้วเจ้าหน้าถามกลับว่ายังอยากได้สินค้าอยู่ไหม จึงตอบว่าอยากได้ค่ะ ยังไงจะประสานงานในการเคลมสินค้าให้ใช้เวลาประมาณ 7 วัน ส่วนถุง4กิโล จะเร่งประสานงานในการจัดส่งให้
วันที่20/04/2019 ตรวจสถานะถุง4กิโล ขึ้นว่าสินค้าตีกลับผู้ส่ง เลยติดต่อไปหานินจา แวน แจ้งว่าเนื่องสินค้าจัดส่งเกิน 7 วัน ตีกลับไปผู้ส่ง เลยแจ้งคือทางดิฉันซื้อของตั้งแต่วันที่4 ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆจากทางคุณเลย ทำไมถึงไม่มาส่งของค่ะ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งขอประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
จนมาวันที่ 23/04/2019 ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา แถมกระสอบ15กิโลขึ้นสถานะสินค้าตีกลับผู้ส่งอีก เลยติดต่อไปหานินจาแวน ได้คำตอบเดิม สินค้าจัดส่งเกิน 7 วัน จึงทำให้ตีกลับไปผู้ส่งค่ะ งงเลย แล้วที่บอกจะเคลมของให้ล่ะค่ะ เจ้าหน้าที่กลับยืนยัน ว่าเคลมไม่ได้แล้ว เจ้าหน้าที่ของเราประสานให้แล้วค่ะ แต่ทำไม่ได้เพราะสถานะขึ้นตีกลับผู้ส่งแล้ว ทั้งที่ตอนที่คุยกันวันที่20 สถานะขึ้นว่าของอยู่สถานนีขนส่งสินค้า แล้วมาขึ้นสถานะเตรียมตีกลับผู้ส่งในวันที่22 เพื่อ???
ให้ความหวังทำไม??? เล่นอะไรกัน??? งง??? ไม่เข้าใจระบบการบริการลูกค้าของนินจาแวนเลยค่ะ ไม่ต้องอภัยแล้วนะคะ เจ้าหน้าที่ขออภัยหลายครั้งแล้วค่ะ แต่ไม่ได้ทำให้รู้สึกดีเลยค่ะ ถ้าเราไม่ได้ตุนอาหารแมวแล้วเกิดเหตุการณ์นี้ ก็ต้องไปซื้อเพิ่มอาหารข้างนอก ซึ่งเรากลับบ้านช้า กว่าจะกลับร้านค้าก็ปิดหมดแล้วจึงให้แม่รับของให้ แล้วเวลาสั่งช็อปปี้บางทีร้านก็ขึ้นร่วมกับนินจาแวน เริ่มกลัวจะไม่ได้ของแล้วค่ะ แล้วก็ไม่มาให้ความหวังกันนะคะ ไม่ได้คือไม่ได้ค่ะ จะได้หาร้านสั่งใหม่ แล้วส่วนลดก็ไม่ได้แล้วด้วย เซ็งค่ะ ใครจะสั่งของก็คิดดีๆนะคะ ถ้าไม่มีสต๊อกก็ทางอื่นสบายใจกว่าคะ ตอนนี้ปวดใจมากค่ะ #นินจาแวน #สั่งของออนไลน์ #shopee