อยากสอบถามTRUEกับความคืบหน้าในการแก้ไขระบบสัญญาณ4G

เนื่องจากสัญญาณ TRUEMOVE H บริเวณที่ทำงานของผมใช้งานไม่ได้มา 5 วันแล้วครับ เป็นโซนเหมืองแม่เมาะกับโรงไฟฟ้าแม่เมาะครับ เสียตั้งแต่วันที่ 19/04/62 ถ้าอยู่ใกล้เสาสัญญาณในมือถือจะขึ้นแค่1ขีด แต่ถ้าไกลจากเสาหน่อย(ประมาณแค่เกือบ1km.)ในโทรศัพท์จะขึ้นว่าไม่มีบริการ(โทรออก-รับสาย-ใช้เน็ตไม่ได้เลย) เคยสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ทาง iservice ไปเมื่อ 3 วันก่อน ก็เห็นบอกว่ากำลังแก้ไขอยู่ แต่ผมก็รอ รอ... จนเวลาก็ผ่านมา 5 วันแล้วในวันนี้นับตั้งแต่วันที่มีปัญหา จึง...

อยากรู้ว่าสาเหตุที่มันเสียคืออะไร ?

ได้เริ่มแก้ไขหรือยัง ?

ถ้าแก้ไขอยู่ตอนนี้งานซ่อมไปถึงไหนแล้ว ?

คาดว่าจะแก้ไขเสร็จเมื่อไหร่ ?

รวมทั้ง

TRUEMOVE H มีมาตรการอะไรชดใช้ให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์บ้างไหม ?

ที่ผ่านมาผมต้องซื้อซิมเติมเงินของ 12call มาเติมเน็ตวันละเกือบ 100 บาทเพื่อให้ใช้งานได้ชั่วคราว เพราะงานผมต้องใช้แอปฯ Line ส่งข้อมูลงานตลอดด้วย รบกวน OP.TRUEMOVE H ติดตามด้วยครับ มีลูกค้าเดือดร้อนกันเยอะมากครับ ขอบคุณครับ