samsung A50 ไม่ขึ้นชาทด่วน

วันก่อนได้ซื้อโทรศัพท์ samsung a50 ที่ telewiz  แล้ววันนี้ครบ7วันพอดี เครื่องไม่ขึ้นชาทด่วนเลย โทรไป 1175 โทรไปถามว่าเครื่องมีปัญหาสามารถเปลี่ยนที่ Ais ได้มั้ยหรือต้องไปเปลี่ยนที่ telewiz พนักงานก็ตอบกับมาว่าแน่นำไปร้านที่ซื้อดีกว่า เราก็เลยถามไปอีกว่าพรุ่งนี้จะเกิน7วันแล้วรับเรื่องไว้ก่อนได้มั้ย เพราะถ้าเราเอาเครื่องไปให้ samsung เช็คว่ามันเสียจิงๆจะได้ขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ พนักงานก็ตอบกลับมาว่าไม่สามารถให้คำตอบได้ต้องไปแจ้งหน้าร้านอีกที สรุป คอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถให้คำตอบหรือยืนยันอะไรได้เลยหรอว่าถ้าพรุ่งนี้ไปจะเปลี่ยนเครื่องได้