สอบถามเกี่ยวกับ ไฟล์แนบเมลล์ครับ

รบกวนสอบถาม ผู้รู้ครับ ไฟล์แนบ excel มีการส่งมา ที่เมลล์นาย A  มีเมล์เข้ามาที่เมล์นาย A แต่ไฟล์เเนบ excel นั้นไม่มี เลยไปเช็คที่ Web mail ปรากฏ ว่ามีไฟล์แนบ excel มาจริงๆ แต่ เปิด outlook ในเครื่อง มีเมลเข้าเเต่ไฟล์แนบไม่มา ผม งง มากเลย รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ