ลืมรหัสผ่านเฟสบุ๊ค

คือหนูลืมรหัสผ่านเฟสบุ๊คค่ะ หนูเลยกดตรง ลืมรหัสผ่าน? แล้วมันก็ขึ้นมาให้ใส่เบอร์โทร พอใส่ปุ๊ป บัญชีที่ต้องการจะเข้าก็ขึ้นมาปกติ แต่พอกดไปแล้ว ปรากฏว่ามันวนกลับมาให้ใส่รหัสอ่ะค่ะ กดลืมอีกรอบ มันก็ยังกลับไปให้ใส่เบอร์ และก็วนกลับมาให้ใส่รหัสอีก เพราะอะไรคะ ทำไมมันถึงไม่ส่งรหัสกลับมาแบบเครื่องอื่นๆ?