หูฟังไอโฟนมีปัญหาเปลี่ยนได้ไหม

คือเราพึ่งซื้อi8+ มายังไม่ถึง 2 เดือนเลย ใช้ถนอมมากไม่เคยกระชากสายหรือทำสายแรงๆเลย อยู่ๆหูฟังก็แบบเสียบแล้วไม่ได้ยิน หรือแบบต้องขยันถึงจะได้ยินแต่ไม่ได้เป็นบ่อยนะคะเหมือนพึ่งเป็น อยากทราบว่ากรณีนี้เราสามารถแจ้งศูนย์ขอเปลี่ยนได้ไหม