อยากได้คำปรึกษาค่ะ

คือซื้อไอโฟนโดยใช้สิทธิ์เซเรเนด พร้อมแพ็กเกจ 4G Max Speed 888 บาท เลขที่ลูกค้า 31600008610024 เดือนกันยายนเป็นแพ็กเกจนี้ 
แต่พอมาเดือนพฤศจิยายนในใบแจ้งค่าใช้บริการโปรโมชั่นเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ iEntertain Non-stop 299 บาท เลขที่ลูกค้า 31600010711125
แล้วพอมาเดือนธันวาคมก็เปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น HS 4G Max speed 888 แล้วคือสรุปศูนย์ ais โทรมาแจ้งว่าค้างค่าบริการ 1,953 บาท 
คืออยากทราบว่าเราต้องยอมจ่ายหรอค่ะ ทั้งๆที่เราไม่ได้เป็นคนแจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่น แล้วพอเอาใบแจ้งค่าบริการทั้งหมดไปให้ที่ศูนย์ที่ออกโทรศัพท์ดู
ทางศูนย์ตอบว่าก็ทางเราโทรแจ้งแล้วแต่ลูกค้าไม่รับโทรศัพท์ จริงๆ ไม่รับโทรศัพท์ก็ไม่สมควรที่จะเปลี่ยนรึเปล่าคะ เพราะต้องถามความยินยอมก่อนมั้ย
ไม่เอาใจเลยว่าต้องทำยังไง ต้องยอมจ่ายอย่างเดียวเลยหรอตะ