บัญชีทรูมันนี่ วอเลต โดนระงับ ทำอย่างไรได้บ้าง

โดนระงับเมื่อวันที่ 5 มี.ค.62 มีเงินอยู่ในนั้น 5,000 บาท ทั้งโทรไป ทั้งแชตไป ได้คำตอบกลับมาแค่ว่า ต้องรอติดต่อกลับ จนวันนี้ วันที่ 20 เม.ย.62 ก้อตามเรื่องไปอีกครั้ง ก็ได้คำตอบกลับมาเหมือนเดิม ต้องรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ คือ ตั้งแต่โดนระงับ ยังไม่เคยติดต่อมาสักครั้ง ผมอยากได้เงินในนั้นคืน ส่วนบัญชีวอเลต อยากจะปิดก็ปิดไปครับ 5000 บาทสำหรับผม มันทำให้เดือดร้อนมาก ติดขัดไปหมด ทำยังไงถึงจะได้เงินคืน หรือต้องไปแจ้งความครับ ช่วยแนะนำที