ทำใมใช้เวลานานจัง

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ทำการเอาโทรศัพท์ไปเคลมที่ศูนย์ทรู สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้าตั้งแต่วันที่2เมษายนแล้วพอมาถึงวันที่18 เมษายนได้มีข้อความมาว่าเครื่องของคุณได้รับกราดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะส่งกลับสาขาภายในเวาลา3วันทำการอยากถามว่าทำไมนานจัง