ยกเลิก ais VIU Premium ได้ยังไงคะ

เรามีสมัครแพ็กเกจ Play Premium Plusไว้ รอบบิลของเราคือทุกวันที่ 7 วันที่ 2 ธ.ค. เรากดยกเลิกแพ็กเกจ ผ่าน MyAIS แล้วก็มี SMS ยืนยันว่ายกเลิกเรียบร้อย แล้วเราเพิ่งมาเห็นว่า วันที่ 5 ธ.ค. มี SMS มาอีกค

ได้รับข้อความนี้ แต่พอกดไปแล้วมันขึ้นแจ้งเตือนแบบนี้ค่ะ พยายามตั้งแต่วันแรกที่ได้sms จนวันนี้แต่แพคเกจเก่าviuหมด ก็กดไม่ได้เลย ต้องทำยังไงคะ

ไม่ได้สมัครตั้งแรก ให้จ่ายเดือนแรกยังตกใจ พอกดยกเลิกใน my ais ยังจะมาเรียกเก็บอีก