ยังคงไม่ได้รับการแก้ไขเรื่องการชำระปลายทางที่ไม่ได้รับไม่แจ้งเตือน

นี่เป็นกระทู้ที่2 ค่ะ กระทู้แรกยังคงไม่ได้คำตอบอะไรมีเพียงคำตอบจาก ไปรษณีย์ไทยส่ง PMมาบอกว่ารอเจ้าหน้าที่ตอบตามลำดับในเฟสบุ๊ค เอิ่ม คุณค่ะ คำตอบที่เราอยากได้ค่อคำตอบว่าเหตุใด ลูกค้า ได้รับสินค้าแล้วจ่ายเงินเมื่อวันที่10/4/2019 แต่ไม่มี จ้อความแจ้งเตือนเหมือนท่านอื่น ลูกค้าที่ได้รับวันที่11 ดันมีข้อความแจ้งเตือนมาก่อนคนที่กด้รับวันที่11ด้วยซ้ำ เราพยายามเข้าใจว่าอาจเพราะ เป็นปณอ ส่ง แต่คุณควรมีระบบการจัดการที่ดีกว่านี้ค่ะ ไม่แจ้งไม่เตือนเลยแบบนี้ได้หรอคะ แล้วเลขแทรคที่ดิฉันไม่ได้เช็ค ลูกค้าไม่แจ้งว่ารับแล้ว จะมีอีกสักกี่คนที่ไม่แจ้งแล้วเงินหายไปอย่างสูญป่าวคะ ? คิดจะแข่งกับเคอรี่ แต่การดำเนินการคุณแย่มากๆค่ะ เราเชื่อเราเป็นคนที่รอเก่งและอดทนนะ แต่งันนี้ที่หมดความอดทนคือ ถามไปคั้งแต่วันที่1ทั้งเฟสบุ๊คและตั้งกระทู้พันทิป ทางไปรษณีย์ไทยตอบไม่ตรงคำถามทั้งสองช่องทาง ในเฟสบุ๊คถามเรื่องคนนี้ตอบเรื่องอีกคน คือในตอนแรก มีสองคนที่ยังไม่ได้รับแต้งเตือน แต่ในผ่านไปเกือบค่ำอีกคนได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ซึ่งคนนั้นรับสินค้าเมื่อวันที่11/04/2019  กลายเป็นว่า เฟสบุ๊คกลับข้ามคำถามของเคสลูกค้าท่านที่ได้รับของไปรษณีย์วันที่10/04/2019 ที่กำลังเป็นปัญหาอยู่ตอนนี้ เราเลยยังไม่ได้คำตอบ อะ ไม่เป็นไรเราอดทนรอได้ค่ะ ทั้งในพันทิปเราตั้งข้อความยาวมากๆแถมแนบรูป ทางไปรษณีย์มาเม้นว่าให้ข้อมูลทางอินบ๊อกแล้วนะ แต่กลับเป็นคำตอบที่ว่าเจ้าหน้าที่แอดมินเฟสตอบตามลำดับ หืมมมมม ใช่เราถามว่าถามทางเฟสไปหลายรอบแล้วในเรื้อหากระทู้นั่นแต่ ประเด็นการตั้งคำถามคือ เหตุใดไม่มีsmsแจ้งเตือนเรื่องยอดเงินเลย ข้ามมาวันเปิดทำการวันนี้เลยดีกว่า เฟสบุ๊คยังคงไม่ตอบ ตอนเช้ามีSMS เงินที่ลูกค้ารับปลายทางทั้งหมดที่ได้รับมาเราดอนเข้าบัญชีธนาคารส่วนตัว เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่ได้รับยอดเงินจากลูกค้าท่านที่ได้รับสินค้าเมื่อวันที่10 

******คำถามของเราคือช่วยเช็คและตอบปัญหาให้กระจ่างหน่อยค่ะ ว่าเหตุใดยังคงไม่ได้รับ ?*****ไม่ใช่ตอบไม่ตรงคำถามอีกนะคะ 

เลขems ของลูกค้าคือEd738576423th