จดหมายจากบ.ทรัพย์เพ่ิมพูล กฎหมายและการบัญชี

ได้รับจดหมายจากบ.นี้ค่ะ ให้ไปชำระค่าปรับค่าเสียหาย 5000 บาท
จากการใช้เบอร์ของทรูมูฟ ซึ่งเป็นเบอร์ที่ดิฉันไม่เคยได้ใช้มากก่อน
ไปชำระค่าบริการทรูกี่ครั้งติดต่อประสานงานทรูหลายรอบไม่เคยแจ้งว่ามีเบอร์นี้อยู่ในระบบชื่อของดิฉัน
แต่ทำไมได้รับจดหมายและให้ชำระค่าเสียหาย

แบบนี้ควรต้องทำอย่างไรคะ