โดนโกงจากการซื้อของออนไลน์ มีวิธีไหนทำให้ได้เงินคืนบ้างคะ

เราโดนโกงจากการสั่งเสื้อผ้าโอนไลน์ในเฟสบุ๊ค ประมาณว่า เราโอนเงินไปตั้งแต่ 8 มีนาคม ยอดประมาณ(1200)จนกระทั่งวันนี้ 12 เมษายน เรายังไม่ได้ของ โดยการที่แม่ค้าอ้างว่าของตีกลับ 2 รอบที่นางอ้าง แต่ทุกครั้งที่นางบอกว่าส่งของให้เราแล้วเราขอเลขพัสดุไม่เคยได้ บอกว่าให้ไปดูหน้าเพจบ้าง นู่นนี่นั่น ไปดูก็ไม่เคยเจอชื่อเรา เราก็เออไม่เป็นไร เดี๋ยวของมาตอนไหนก็รู้เองแหล้ะ แล้วเราก็ทักทวงของเป็นระยะ ก็เหมือนเดิม อ้างสารพัด โทษคนส่งของบ้าง เราก็ใจเย็นมากกกกก รอๆๆพูดกับนางดีถามดีๆตลอดไม่มีใส่อารมณ์ เพราะใจลึกๆก็นางบล็อคเฟสเราหนีมากกว่า แต่พอหลังจากที่เราสั่งครั้งแรกไป เราได้สั่งอีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่วัน แต่ของที่สั่งรอบหลังได้มาบ้างแล้วแต่ไม่ครบบ้างผิดบ้าง(ยอดไม่ถึง1000น้อยกว่ารอบแรก) เราก็ทักทวงนางก็บอกเดี๋ยวส่งตามมาให้ แล้วหลังจากนั้นส่งของมาให้เรา ตอนรับของดีใจมาก แต่แกะออกมาไม่ใช่ของที่เราสั่ง เราทักไปถามนางบอกของฟรีให้ทดลอง แล้วบอกให้เรารีวิวย้าเฟสให้ เราก็เออรีวิวให้ ของอย่างื่นส่งมาฝห้ได้ แต่ของที่เราสั่งมาส่งไม่ถูก งงมากกก5555 เรารอจนท้อละ รู้สึกว่ามันแปลกๆ แต่ใจลึกๆก็หวังว่าจะได้ของหรือได้เงินคืนบ้าง แต่ก็ไม่หวังมากนะ ถ้าไม่ได้จริงๆก็ว่าจะปล่อยผ่าน

และล่าสุดที่เราไปรีวิวว่าได้รับของแล้ว(ของทดลอง) มีคนทักมาหาเราวันเดียว 2 คน ว่าสั่งไปนานมั้ยถึงได้ของ บอกว่าสั่งไปเป็นเดือนยังไม่ได้ของเลย แถไปเรื่อย เหมือนที่เราโดนเลย เหมือนกันทั้ง 2 คน พอคุยกับทั้งสองคนนี้ไปมาปรากฎว่ามีอีกหลายคนที่โดนเหมือนเรา แล้วกำลังรอเงินคืน นางไม่ยอมโอนคืน แล้วยอดที่โดนคือยอดเยอะๆ บ่างคน 2000-3000 , 4000-5000 , บางคนโดนเป็นหมื่น ตอนนี้เราสร้างกลุ่มคนที่โดนนางโกงเฉพาะคนที่รู้ก็เป็นสิบๆแล้ว ยอดรวมไม่ใช่น้อยๆ ที่สำคัญคือไม่ทีใครทำอะไรนางได้ หน้าเฟสนางดูหน้าเชื่อถือ มีลูกค้าบางคนที่ออกมาปกป้องนาง ออกมาด่าคนที่โดนโกงแทนนาง5555

เราอยากรู้ว่ามีวิธีการดำเนินการแบบไหนที่ทำให้พวกเราจะได้เงินคืนบ้าง นอกจากแจ้งความก็ได้แค่ลงบันทึกประจำวัน ช่วยหน่อยแนะนำหน่อยนะคะ บางคนเดือนร้อนมากกว่าเราอีก ส่วนมากที่สั่งของนางสั่งกันทีละเยอะๆเพราะเอาไปขายต่อ เป็นงานโกยงานยกกระสอบค่ะ พวกเรามีแชทมีหลักฐานการโอนเงินทุกคนนะคะ แต่ไม่รู้จะทำอย่างไงกับนางเลยจริงๆ ช่วยหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ