ที่บ้านติด ais airnet ที่เปลี่ยนมาเป็น ais fibre
เริ่มพบว่าเนตใช้ไม่ได้ เมื่อวันที่ 8 เมษา ช่วงสองทุ่มกว่า ก็ถอดเสียบปลั๊ก รอๆ ไปสักพัก จึงโทรหา call center 1175 เวลา 21.49
ผู้รับสายให้ลองเอาสายแลนมาเสียบ Pc แล้วเข้า 192.168.1.1 มากดรีบูท และรีเซต ก็ยังไม่สำเร็จ โดยผู้รับสายบอกว่า ยังไม่เห็นเร้าเตอร์ของเราออนไลน์เลย ขอส่งเรื่องตรวจสอบในระบบ แล้วจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
วันที่ 9 เมษา เวลาล่วงเลยไป 14.00 โทร 1175 อีกครั้ง ผู้รับสายบอกว่าจะเร่งตรวจสอบให้ จะติดต่อกลับภายใน 1 ชม.
เวลา 17.17 เริ่มหัวร้อน เลยโทรไปอีกที โทร 1175 อีกครั้ง ได้รับคำตอบแบบเดิมว่าจะติดต่อกลับภายใน 1 ชม. ผู้รับสายผู้โชคร้ายจึงโดนต่อว่าไปหนึ่งชุด เพราะคุณได้พูดแบบนี้ไปแล้วเมื่อตอนบ่ายสอง ตกลงไม่มีความคืบหน้าอะไรเลยเหรอ แล้วเมื่อไหร่จะแก้ได้ แก้ไขปัญหาได้แค่นี้จริงๆ เหรอ
ผู้รับสายรับปากอีกครั้งว่า จะโทรกลับแน่ๆ ถ้าช่างไม่โทรกลับผู้รับสายจะติดต่อกลับมาเอง
เวลา 18.10 มีช่างเทคนิคติดต่อมาจริงๆ ทีนี้ ให้ลองถอดปลั๊ก poe? ถอดเสียบๆ แล้วให้เข้า 192.168.1.1 อีกครั้งด้วยมือถือ รีบูทอีกครั้ง
คราวนี้ทางช่างบอกว่า จริงๆ แล้วมีเสาสัญญานล่มอยู่ ยังแก้ไขไม่ได้ ก่อนหน้านี้อาจมีการเปลี่ยนให้ไปรับสัญญาณจากเสาอื่นแทน แต่มันก็สัญญาณไม่ดี
สรุปคือ จนกว่าเสาสัญญานที่ล่มนี้ จะได้รับการซ่อม ก็คงยังใช้ไม่ได้ไปเรื่อยๆ
ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอ
ก็มาติดตามกันค่ะ ว่าจะอยู๋ในสภาพทำอะไรไม่ได้ไปอีกนานแค่ไหน
แล้วทำไมตั้งแต่ตอนที่ช่างโทรมารอบแรก ถึงไม่ได้แจ้งว่ามีเสาสัญญาณหลักล่ม แต่ให้เราถอดเสียบปลั๊ก เหมือนมันจะแก้ที่เราได้
มีใครล่มเหมือนกันมั้ยคะ
ช่วงที่เนตใช้ไม่ได้ ก็เสียค่าบริการตลอดเวลาแบบเหมาจ่ายนะคะ
ความกระตือรือร้นในการแก้ปัญหาของผู้ให้บริการ จะมีมากแค่ไหน ...
รอดูอยู่ค่ะ รอมา เกือบครบ 24 ชั่วโมงแล้วค่ะ
Ais Fibre (airnet) ของใครล่มอยู่บ้างคะ มาร่วมลุ้นกันหน่อยว่าของเราจะล่มอีกกี่วัน
เริ่มพบว่าเนตใช้ไม่ได้ เมื่อวันที่ 8 เมษา ช่วงสองทุ่มกว่า ก็ถอดเสียบปลั๊ก รอๆ ไปสักพัก จึงโทรหา call center 1175 เวลา 21.49
ผู้รับสายให้ลองเอาสายแลนมาเสียบ Pc แล้วเข้า 192.168.1.1 มากดรีบูท และรีเซต ก็ยังไม่สำเร็จ โดยผู้รับสายบอกว่า ยังไม่เห็นเร้าเตอร์ของเราออนไลน์เลย ขอส่งเรื่องตรวจสอบในระบบ แล้วจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
วันที่ 9 เมษา เวลาล่วงเลยไป 14.00 โทร 1175 อีกครั้ง ผู้รับสายบอกว่าจะเร่งตรวจสอบให้ จะติดต่อกลับภายใน 1 ชม.
เวลา 17.17 เริ่มหัวร้อน เลยโทรไปอีกที โทร 1175 อีกครั้ง ได้รับคำตอบแบบเดิมว่าจะติดต่อกลับภายใน 1 ชม. ผู้รับสายผู้โชคร้ายจึงโดนต่อว่าไปหนึ่งชุด เพราะคุณได้พูดแบบนี้ไปแล้วเมื่อตอนบ่ายสอง ตกลงไม่มีความคืบหน้าอะไรเลยเหรอ แล้วเมื่อไหร่จะแก้ได้ แก้ไขปัญหาได้แค่นี้จริงๆ เหรอ
ผู้รับสายรับปากอีกครั้งว่า จะโทรกลับแน่ๆ ถ้าช่างไม่โทรกลับผู้รับสายจะติดต่อกลับมาเอง
เวลา 18.10 มีช่างเทคนิคติดต่อมาจริงๆ ทีนี้ ให้ลองถอดปลั๊ก poe? ถอดเสียบๆ แล้วให้เข้า 192.168.1.1 อีกครั้งด้วยมือถือ รีบูทอีกครั้ง
คราวนี้ทางช่างบอกว่า จริงๆ แล้วมีเสาสัญญานล่มอยู่ ยังแก้ไขไม่ได้ ก่อนหน้านี้อาจมีการเปลี่ยนให้ไปรับสัญญาณจากเสาอื่นแทน แต่มันก็สัญญาณไม่ดี
สรุปคือ จนกว่าเสาสัญญานที่ล่มนี้ จะได้รับการซ่อม ก็คงยังใช้ไม่ได้ไปเรื่อยๆ
ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอ
ก็มาติดตามกันค่ะ ว่าจะอยู๋ในสภาพทำอะไรไม่ได้ไปอีกนานแค่ไหน
แล้วทำไมตั้งแต่ตอนที่ช่างโทรมารอบแรก ถึงไม่ได้แจ้งว่ามีเสาสัญญาณหลักล่ม แต่ให้เราถอดเสียบปลั๊ก เหมือนมันจะแก้ที่เราได้
มีใครล่มเหมือนกันมั้ยคะ
ช่วงที่เนตใช้ไม่ได้ ก็เสียค่าบริการตลอดเวลาแบบเหมาจ่ายนะคะ
ความกระตือรือร้นในการแก้ปัญหาของผู้ให้บริการ จะมีมากแค่ไหน ...
รอดูอยู่ค่ะ รอมา เกือบครบ 24 ชั่วโมงแล้วค่ะ